真实排障案例
案例 C：免拆机当天定型号修复
发布日期：2026-08-19 | 来源：正晟排障笔记
事件背景： 客户挖掘机回转支承损坏，但工期紧张，无法接受先拆机测量再等几天配件的传统流程。
正晟解决方案：
正晟技术人员指导客户拍摄了机器外观、铭牌，并在外部简单测量了回转支承的大致外径和露出的螺栓孔数量。结合客户报出的“品牌+机型”，我们迅速在内部配置数据库中进行了比对筛选。
特别是在处理配置差异极大的国产品牌时，正晟凭借丰富的经验锁定了唯一匹配的型号。
结果： 当天免拆机锁定型号并完成发货，客户收到配件后一次性安装成功，当日完成修复作业，最大程度挽回了停工损失。